|
1. Πριν το άρθρο 13Α του νόμου [Ν] 2251/1994 προστίθεται τίτλος ως εξής:
{Μέρος Ένατο: Διοικητικές κυρώσεις}
2. Η παράγραφος 1 του άρθρου 13Α του νόμου [Ν] 2251/1994 αντικαθίσταται ως εξής:
{1. Οι καταγγελίες των καταναλωτών εναντίον προμηθευτή, πωλητή, παραγωγού ή διανομέα που υποβάλλονται στη Γενική Γραμματεία Εμπορίου και Προστασίας Καταναλωτή, σύμφωνα με τις διατάξεις του παρόντος, κοινοποιούνται, με απόδειξη παραλαβής, στον προμηθευτή, πωλητή, παραγωγό ή διανομέα με πρόσκληση για απάντηση, με κάθε πρόσφορο τρόπο, συμπεριλαμβανομένης και της επίδοσης δια του ταχυδρομείου, της τηλεομοιοτυπίας και του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Ο προμηθευτής, πωλητής, παραγωγός ή διανομέας υποχρεούται να απαντά εγγράφως ή με άλλο σταθερό μέσο, στις καταγγελίες μέσα στην προθεσμία που τάσσεται από τη Γενική Γραμματεία Εμπορίου και Προστασίας Καταναλωτή, η οποία αρχίζει από την επίδοση της σχετικής πρόσκλησης.}
3. Η παράγραφος 2 του άρθρου 13Α του νόμου [Ν] 2251/1994 αντικαθίσταται ως εξής:
{2. Με την επιφύλαξη των διατάξεων του Ποινικού Κώδικα και των Κανόνων Ρύθμισης της Αγοράς Προϊόντων και της Παροχής Υπηρεσιών, σε βάρος των προμηθευτών, πωλητών, παραγωγών ή διανομέων που παραβαίνουν τις διατάξεις του παρόντος νόμου επιβάλλεται, με απόφαση του Υπουργού Οικονομίας και Ανάπτυξης, κατόπιν καταγγελίας ή και αυτεπαγγέλτως, μια ή περισσότερες από τις παρακάτω κυρώσεις:
α) σύσταση για συμμόρφωση εντός οριζόμενης προθεσμίας, άρση της προσβολής και παράλειψή της στο μέλλον ή, αν ο προμηθευτής, πωλητής, παραγωγός ή διανομέας έχει ήδη συμμορφωθεί πριν από τη σύσταση, σύσταση παράλειψης της προσβολής στο μέλλον.
β) πρόστιμο από 1.500 έως 1.000.000 €. Σε περίπτωση που εκδοθούν σε βάρος του ίδιου προμηθευτή, πωλητή, παραγωγού ή διανομέα περισσότερες από 3 αποφάσεις επιβολής προστίμου, το ανώτατο όριο προστίμου διπλασιάζεται.
γ) προσωρινή διακοπή της λειτουργίας της επιχείρησης ή τμήματός της για χρονικό διάστημα από 3 μήνες έως 1 έτος σε περίπτωση που εκδοθούν σε βάρος του ίδιου προμηθευτή, πωλητή, παραγωγού ή διανομέα περισσότερες από 3 αποφάσεις επιβολής προστίμου.}
4. Η παράγραφος 3 του άρθρου 13Α του νόμου [Ν] 2251/1994 αντικαθίσταται ως εξής:
{3. Σε βάρος του προμηθευτή, πωλητή, παραγωγού ή διανομέα, ο οποίος δεν απαντά σε καταγγελίες καταναλωτών σύμφωνα με την παράγραφο 1, ο Υπουργός Οικονομίας και Ανάπτυξης μπορεί να προβεί σε:
α) σύσταση για συμμόρφωση εντός οριζόμενης προθεσμίας, άρση της προσβολής και παράλειψή της στο μέλλον ή, αν ο προμηθευτής, πωλητής, παραγωγός ή διανομέας έχει ήδη συμμορφωθεί πριν από τη σύσταση, σύσταση παράλειψης της προσβολής στο μέλλον με προειδοποίηση επιβολής προστίμου,
β) επιβολή προστίμου από 500 € έως 5.000 €.}
5. Στην παράγραφο 5 του άρθρου 13Α του νόμου [Ν] 2251/1994 η λέξη προμηθευτές αντικαθίσταται με τη φράση:
{προμηθευτές, πωλητές, παραγωγούς ή διανομείς.}
6. Στο άρθρο 13Β του νόμου [Ν] 2251/1994 προστίθεται τίτλος ως εξής:
{Άρθρο 13Β: Διαχείριση καταγγελιών - παραπόνων - ερωτημάτων καταναλωτών}
7. Το πέμπτο εδάφιο της περίπτωσης γ' του άρθρου 13Β του νόμου [Ν] 2251/1994 αντικαθίσταται ως εξής:
{Ο Υπουργός Οικονομίας και Ανάπτυξης ή ο Γενικός Γραμματέας Εμπορίου και Προστασίας Καταναλωτή κατά το στάδιο διερεύνησης της καταγγελίας μπορεί να ζητήσει αιτιολογημένη γνώμη από το Συνήγορο του Καταναλωτή, ο οποίος την παρέχει μέσα σε 2 μήνες από την υποβολή του σχετικού ερωτήματος.}
8. Το έκτο εδάφιο της περίπτωσης γ' του άρθρου 13Β του νόμου [Ν] 2251/1994 καταργείται.