Θέματα εγκατάστασης

Πως εγκαθίστανται οι αναβαθμίσεις της έκδοσής μου;

Για να εγκαταστήσετε τις διαθέσιμες αναβαθμίσεις της έκδοσής σας, από τον κύριο κατάλογο των προγραμμάτων (μενού), επιλέγετε το πλήκτρο της αναβάθμισης στη γραμμή εργαλείων (πέμπτο εικονίδιο από αριστερά). Θα εμφανιστεί μια φόρμα από την οποία επιλέγετε τις αναβαθμίσεις που θέλετε και αυτές κατεβαίνουν από τον εξυπηρετητή της TechnoLogismiki και εγκαθίστανται αυτόματα, χωρίς να χρειάζεται να παρέμβετε.

Για να εγκαταστήσετε μια εντελώς νέα έκδοση π.χ. την έκδοση 2021 θα πρέπει να τρέξετε το αντίστοιχο αρχείο setup από το DVD εγκατάστασης που παραλάβατε, ή από το DVD image που κατεβάσατε από τον ιστότοπο. Συνίσταται να απεγκαταστήσετε πρώτα την παλαιότερη έκδοση π.χ. 2020 και μετά να εγκαταστήσετε την νέα π.χ. 2021. Η απεγκατάσταση είναι προαιρετική (δεν απαιτείται για την λειτουργία της νέας έκδοσης). Παρόλα αυτά το κλειδί μπορεί να είναι προγραμματισμένο μόνο σε μία έκδοση κάθε φορά. Τα προγράμματα γενικά έχουν backwards compatibility, δηλαδή οι νεότερες εκδόσεις φορτώνουν μελέτες που δημιουργήθηκαν από παλαιότερες εκδόσεις. Το αντίστροφο δεν είναι δυνατόν.

Μπορεί να τρέξει το TechnoLogismiki Works σε Windows XP/Vista;

Τα προγράμματα TechnoLogismiki Works είναι συμβατά με τα Microsoft Windows 10/11. Απαραίτητη προϋπόθεση είναι ο χρήστης να έχει δικαιώματα διαχειριστή (administrator privileges). Η εγκατάσταση σε παλαιότερες εκδόσεις των Windows μπορεί να είναι δυνατή και λειτουργική αλλά κάτι τέτοιο ούτε ελέγχεται ούτε υποστηρίζεται από την ΤεχνοΛογισμική.

Απαιτήσεις νέου HASP για να λειτουργήσουν τα προγράμματα.

Από την έκδοση 2010 των προγραμμάτων μας, καταργείται η υποστήριξη για τα κάτωθι κλειδιά:

• Παράλληλο HASP (έως Απρίλιος 2005)
• Maxi USB (έως Ιούλιος 2006)

Εάν έχετε έναν από τους δυο παραπάνω τύπους κλειδιού, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας για να ζητήσετε την αντικατάστασή του. Η αποστολή γίνεται με courier χωρίς χρέωση, αλλά με υποχρέωση επιστροφής του ή των παλαιών κλειδιών στην ΤεχνοΛογισμική. Η όλη διαδικασία αποστολής του νέου κλειδιού δεν υπερβαίνει τη μία εργάσιμη ημέρα.

Στην ακόλουθη φωτογραφία φαίνονται οι τρεις τύποι κλειδιών. Πλέον η λειτουργία των προγραμμάτων είναι εφικτή μόνο με τον τύπο που φαίνεται σε πλαίσιο στην παρακάτω φωτογραφία.

Πως να εμφανίζονται τα μενού των προγραμμάτων στα ελληνικά;

Στην περίπτωση που τα μενού των προγραμμάτων δεν εμφανίζονται στα ελληνικά τότε θα πρέπει να κάνετε ρύθμιση στα Windows ώστε να εμφανίζονται στα Ελληνικά τα non-unicode προγράμματα.

Για να γίνει αυτό ανατρέξτε στο Internet κάνοντας αναζήτηση για "non unicode programs windows ΧΧΧ" όπου ΧΧΧ η έκδοση των Windows που διαθέτετε. Θα βρείτε οδηγίες για το πώς μπορείτε να κάνετε την απαραίτητη ρύθμιση.

Το πρόγραμμα δεν αναγνωρίζει το κλειδί hasp παρόλο που είναι συνδεδεμένο.

Εάν το πρόγραμμα βγάζει το μήνυμα ότι το hasp key δεν είναι συνδεδεμένο, τότε ελέγξτε τα ακόλουθα:

1. Το hasp key που έχετε είναι παλαιό και θα πρέπει να αλλάξει. Για περισσότερες πληροφορίες, παρακαλούμε ανατρέξτε παραπάνω στην παράγραφο "Απαιτήσεις νέου HASP για να λειτουργήσουν τα προγράμματα."
2. Εάν το hasp key που έχετε δεν είναι παλαιό, τότε κατά πάσα πιθανότητα δεν έχουν εγκατασταθεί σωστά οι οδηγοί (drivers) του κλειδιού. Υπάρχουν πολλοί λόγοι που συμβαίνει κάτι τέτοιο, αλλά ο πλέον συνήθης είναι η ύπαρξη πολλών διαφορετικών προγραμμάτων που χρησιμοποιούν τους οδηγούς του κλειδιού. Στην περίπτωση αυτή μπορείτε να επαναεγκαταστήσετε τους οδηγούς του κλειδιού. Ανατρέξτε στον κατάλογο \Aladdin του DVD εγκατάστασης.
3. Απομακρύνετε άλλα κλειδιά τρίτων που βρίσκονται συνδεδεμένα στον υπολογιστή και ενδεχομένως να δημιουργούν πρόβλημα.

Πόσο συχνά διατίθενται νέες εκδόσεις;

Η συχνότητα με την οποία εμφανίζονται αναβαθμίσεις/διορθώσεις ποικίλει. Συνίσταται η αναζήτηση αναβαθμίσεων/διορθώσεων των προγραμμάτων μέσω Live-Update τουλάχιστον δύο φορές τον μήνα. Το Live-Update μπορεί να εκτελεστεί από το κυρίως μενού (πλήκτρο "Αναβάθμιση" στην μπάρα εργαλείων, πέμπτο από αριστερά).

Νέες εκδόσεις διατίθενται συνήθως μία φορά τον χρόνο (τέλη Σεπτεμβρίου - αρχές Οκτωβρίου).

Οι πελάτες που έχουν ενεργό συμβόλαιο τεχνικής υποστήριξης δικαιούνται όλες τις αναβαθμίσεις, βελτιώσεις και διορθώσεις των προγραμμάτων δωρεάν. Σε αυτές περιλαμβάνονται τόσο μικρές αναβαθμίσεις/διορθώσεις όσο και νέες εκδόσεις (π.χ. από 2020 σε 2021).

Ενώ έχω αγοράσει τα προγράμματα, αυτά εμφανίζονται ως DEMO.

Αν έχετε αγοράσει μια άδεια χρήσης ενός ή περισσοτέρων προγραμμάτων ή έχετε ανανεώσει την άδεια χρήσης σας και τα προγράμματα εξακολουθούν να εμφανίζονται ως DEMO, τότε πρέπει να ακολουθηθεί η παρακάτω διαδικασία:

1. Κάντε ανάκτηση αδείας από το Internet (πλήκτρο "Αδεια χρήσης" στην μπάρα εργαλείων του κυρίως μενού, τέταρτο πλήκτρο από αριστερά).
2. Προσθέστε πάλι τα προγράμματα από το DVD ή από το Internet (προτεινόμενο).

Με τον τρόπο αυτό, θα αντικατασταθούν οι demo εκδόσεις των προγραμμάτων από τις επαγγελματικές, πλήρεις, εκδόσεις.

Δεν μπορώ να εγκαταστήσω όλες τις αναβαθμίσεις μέσω live update.

Το σύστημα αυτόματων αναβαθμίσεων μέσω Internet (live update) κατεβάζει και εγκαθιστά αυτόματα τις αναβαθμίσεις και τα προϊόντα που επιλέγετε κάθε φορά. Απαραίτητη προϋπόθεση για τη σωστή λειτουργία του, είναι να μην τρέχουν τα προγράμματα που θα εγκατασταθούν. Προτείνεται η ακόλουθη διαδικασία για την αποφυγή προβλημάτων:

1. Κλείστε όλα τα προγράμματα της ΤεχνοΛογισμικής.
2. Τρέξτε τον κυρίως κατάλογο (μενού).
3. Τρέξτε το σύστημα αυτόματων αναβαθμίσεων.
4. Κλείστε τον κυρίως κατάλογο.
5. Επιλέξτε τις αναβαθμίσεις που επιθυμείτε.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Στην περίπτωση που αναβαθμίζετε το ίδιο το σύστημα αυτόματων αναβαθμίσεων, θα πρέπει να κλείσετε το πρόγραμμα και να το επανεκκινήσετε για να ολοκληρωθεί η αναβάθμισή του.

Αν αγοράσω και άλλα προγράμματα πρέπει να επιστρέψω το hasp key;

Στην περίπτωση που αγοράσετε εκ των υστέρων και άλλα προγράμματα δεν είναι απαραίτητο να επιστραφεί το hasp key για επαναπρογραμματισμό. Η διαδικασία αυτή γίνεται αυτόματα μέσω Internet. Επομένως μπορείτε να είστε βέβαιοι ότι θα συνεχίζετε απρόσκοπτα την εργασία σας χωρίς διακοπές και χωρίς πρόσθετα ταχυδρομικά έξοδα.

Η διαδικασία έχει αναλυτικά ως εξής:

1. Αγοράζετε ένα ή περισσότερα επιπλέον προγράμματα.
2. Εμείς ενεργοποιούμε την άδεια χρήσης σας.
3. Εκτελείτε ανάκτηση άδειας μέσα από το κυρίως μενού (πλήκτρο "Αδεια χρήσης" στην μπάρα εργαλείων, τέταρτο πλήκτρο από αριστερά). Το κλειδί σας επαναπρογραμματίζεται αυτόματα.
4. Κατεβάζετε από το Internet τα νέα αρχεία που σας χρειάζονται.