Συμβόλαιο συντήρησης

Η ΤεχνοΛογισμική προστατεύει την επένδυσή σας. Με την αγορά των προϊόντων μας (*) λαμβάνετε δωρεάν συμβόλαιο συντήρησης διάρκειας 12 μηνών κατά το οποίο:

  • έχετε δωρεάν τηλεφωνική ή ηλεκτρονική τεχνική υποστήριξη με προτεραιότητα
  • έχετε δωρεάν αναβαθμίσεις σε μείζονες νέες εκδόσεις (π.χ. από έκδοση 18 σε έκδοση 19)
  • μπορείτε να αποκτήσετε νέα προγράμματα σε ειδικές τιμές

Σημειώνεται ότι οι αναβαθμίσεις σε μείζονες νέες εκδόσεις δεν γίνονται μέσω Live Update αλλά με πλήρη εγκατάσταση. Για περισσότερες πληροφορίες ανατρέξτε στην ενότητα των συχνών ερωτήσεων.

Όλοι οι πελάτες έχουν πρόσβαση στις ελάσσονες νέες εκδόσεις μέσω Live-Update για όλον τον κύκλο ζωής των προγραμμάτων, ο οποίος είναι δύο έτη. Κατά την διάρκεια αυτή προσφέρουμε τεχνική υποστήριξη με email ακόμη και αν δεν έχετε ενεργό συμβόλαιο συντήρησης. Μετά το πέρας του κύκλου ζωής δεν παρέχεται κανενός είδους υποστήριξη.

Η ανανέωση του συμβολαίου συντήρησης για 12 μήνες κοστολογείται στο 5% της εκάστοτε τρέχουσας αξίας των προϊόντων που έχετε στην κατοχή σας και είναι προαιρετική. Ένα συμβόλαιο συντήρησης μπορεί να ανανεωθεί μόνο εφόσον δεν έχει λήξει. Αν το συμβόλαιο συντήρησης που έχετε έχει λήξει, τότε θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας σχετικά με το κόστος. Συνίσταται η άμεση ανανέωση του συμβολαίου συντήρησης πριν αυτό λήξει για να ελαχιστοποιείται το κόστος ανανέωσης και να διατηρούνται ενημερωμένα όλα τα προϊόντα σας.

(*) Εξαιρείται το πρόγραμμα Hackman Suite για το οποίο έχετε απεριόριστη τεχνική υποστήριξη, η οποία δεν λήγει και δεν χρειάζεται να ανανεωθεί.


© 2021 Τεχνολογισμική. Με την επιφύλαξη παντός νόμιμου δικαιώματος.